“去年陪朋友咨询居住证积分时,还得跑好几个部门,再看现在,一个窗口把所有事都问明白了。这窗口改得真贴心,我们更愿意在天津扎根创业!”近日,在市政务服务中心的人才服务(居住证积分)窗口,前来咨询的高女士满意地说。
“咱们小区旁多了个能健身的公园,走几分钟就到,以后不用再开车出去找运动场馆了!”看到家门口的匹克球主题体育公园建成并投入使用,北辰区天穆镇融创御园居民沈先生忙招呼邻居一起体验。
当前,在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中,全市上下突出问题导向,以群众满意度作为衡量工作的标准,切实将学习教育成果转化为推动发展、服务群众的实际成效。
自学习教育开展以来,围绕“高效”与“办成”两个关键点,市政务服务办通过会同各有关部门持续优化审批服务流程、完善为企服务机制,让越来越多的“高效办成一件事”场景落地成真。
为了优化人才引进服务环境,市政务服务办主动倾听群众呼声、深入挖掘群众需求,推动整合市人社局、市公安局等8个联办部门资源,创新推出居住证积分“一窗咨询”服务模式,打造人才服务专区。来津创业的高女士在咨询居住证积分相关政策后说:“虽说是多部门的职能综合到一窗,但工作人员解答得很全面,还帮着核对材料是否齐全,我感受到天津窗口服务很用心。”
市政务服务办还在提升群众的打车出行体验感上精准发力。今年5月,作为市政务服务办所属事业单位,市便民专线服务中心与市交通运输委、滨海新区网格化管理中心等部门协调联动,打通了12345政务服务便民热线家网约车企业的“绿色通道”,采取“一键直达”机制,受理解决网约车司乘、出行等问题。这也是学习教育中,市政务服务办为提高网约车出行问题响应速度,应运而生的新处理模式。
“群众看作风建设成效,主要是看他们关心的急难愁盼问题是否得到解决。我们以学习教育为契机,不断推动有关政务服务事项从可办、能办向好办、易办转变。目前,我们已组织市便民专线服务中心会同相关部门制定分类处置规则,对行车路线、服务态度争议以及平台判责、派单等十余类诉求实现即派即接,5月以来已受理相关诉求1300余件,切实提高了办事效率。”市政务服务办有关负责同志表示,“我们将继续联动相关承办单位,扩宽企业绿色通道对接范围,让快速通道覆盖更多民生领域,进一步提升企业及群众诉求办理质效,推动学习教育见行见效。”
“以前小区周边没有适合健身的体育公园,年轻人健身可以开车去稍远的场馆,但老人就不方便了,大家盼着家门口建个赏景、运动两不误的公园。现在新建的匹克球主题公园,不同年龄人群都有适合的健身器材,非常贴合居民需求。”市民沈先生所说的公园,是2025年天津市20项民心工程12个主题体育公园之一的匹克球主题体育公园,公园近日刚投入使用便“人气高涨”。
以作风建设为抓手,以群众需求为导向,市体育局打造了一批真正建在群众心坎上的全民健身场地,全面提升全民健身服务质量。“新建和更新全民健身场地,会遇到土地、空间、资金等各方面的问题。为破解难题,我们会同发改、住建、财政等多部门联合发力,走出一条全民健身场地设施建设+城市金角银边+老旧小区改造+公园绿地+山地资源+旧厂房改造的特色路子,MK体育官方网站推动土地、资金等资源向健身设施倾斜。同时组织现场查勘、问题会商等,及时解决建设中的难点堵点,推动项目如期建成使用。”该局群众体育处处长庞超说。
坚持以人民为中心,市体育局还广泛开展群众体育赛事活动,推动全民健身与全民健康融合发展,引导广大市民建立健康生活方式、满足高质量生活需求。
在此前举办相关赛事时,有部分群众反映,能否在健身同时融入健康元素。于是市体育局改变传统赛事框架,与市卫生健康委联办“体彩杯”2025年天津市全民健身健康运动会,聚焦体医融合创新实践,从百姓健身房的科学指导,到“冠军带你去健身”的全民互动,吸引近万名市民踊跃参与,也为健康天津建设注入强劲动力。
作风建设与体育事业高质量发展紧密结合,市体育局副局长吴卫凤说:“我们把群众利益放在首位,持续激发党员干部干事创业热情,将学习教育成果切实体现在解决群众急难愁盼问题上。”(记者 史莺 孟若冰)